کیوسک نانوایی؛ دستگاه دیجیتال سفارش و پرداخت نان!
امروزه تکنولوژی به اندازه‌ای رشد کرده است که می‌توان شاهد حضور آن در موارد غیر منتظره و غیر معمول بود. یکی از مشاغلی که به دلیل ساختار بسیار سنتی حضور تکنولوژی در آن بسیار عجیب و غریب است نانوایی است! نانوایی به عنوان شغلی سنتی در ایران تاکنون به‌جز استفاده از تجهیزات صنعتی و الکترونیکی و عضویت در اپلیکیشن‌های سفارش غذا با تکنولوژی آمیخته نشده بود. اما در حال حاضر تکنولوژی به شکل دیگری نیز وارد این کسب و کار شده است. کیوسک نانوایی یک دستگاه دیجیتالی است که طی سال‌های اخیر برای آسان‌سازی فرآیندهای مرتبط با مشتری به نانوایی‌ها وارد شده است. در این مطلب از وبلاگ نیکو قصد داریم به معرفی این ابزار کارآمد بپردازیم.
فهرست عناوین
کیوسک نانوایی چیست؟
کیوسک نانوایی یک مدل از کیوسک‌های سلف سرویس است که به طور اختصاصی برای نانوایی‌ها طراحی شده است. این کیوسک که یک دستگاه مبتنی بر تکنولوژی است می‌تواند فرآیند خرید نان و پرداخت هزینه آن برای مشتریان را سلف سرویس کند.
کیوسک لمسی نانوایی یک دستگاه دیجیتالی و مدرن با صفحه نمایش لمسی و یک کارتخوان اندرویدی است که مشتریان با استفاده از آن می‌توانند تعداد نان مورد نظر خود را بدون گفتگو با کارکنان نانوایی انتخاب و هزینه آن را پرداخت کنند. با استفاده از این دستگاه نه‌تنها سرعت و کیفیت دریافت خدمات افزایش می‌یابد، بلکه خطاهای انسانی از بین می‌روند و مدیران فروشگاه هم کنترل موثرتری بر کارکنان و فرآیند خدمات رسانی خود خواهند داشت.
چرا کیوسک‌های نانوایی به وجود آمدند؟
داستان تولد کیوسک لمسی نانوایی در ایران به دوره شروع کرونا برمی‌گردد. در ابتدای شروع کویید-۱۹، نانوایی‌ها به مرکز پخش این بیماری تبدیل شده بودند. چرا که تعداد افراد زیادی هر روزه در صف نان در کنار یکدیگر قرار می‌گرفتند و از طرفی نانوایی‌ها هنوز از پول نقد به‌جای دستگاه کارتخوان استفاده می‌کردند.
به علاوه نان قوت غالب مردم ایران است، قابل شستشو نیست و پخت آن نیز در خانه امکان پذیر نم‌باشد. در نتیجه مردم برای تهیه نیاز اولیه خود مجبور به مراجعه به نانوایی و قرارگیری در معرض آلودگی بودند.
این چالش‌ها شرکت‌های فعال در صنعت سلف سرویس را به فکر فرو برد تا راهکاری تولید کنند که تعامل میان افراد را کاهش دهد، صف‌های پرتراکم را کوتاه و استفاده از پول نقد را در نانوایی‌ها را حذف کند. به علاوه استفاده از آن هم برای نانوایی‌ها و هم مردم آسان باشد. با این ایده دستگاهی به نام کیوسک نانوایی متولد و عرضه شد که در همان سال‌های ابتدایی توانست مورد توجه عموم نانوایی‌ها قرار بگیرد.
کیوسک نانوایی با کاهش تعامل میان فردی و جایگزینی پرداخت الکترونیکی به‌جای پرداخت نقدی توانست تا حد زیادی به جلوگیری از انتشار آلودگی در محیط نانوایی کمک کند.
کیوسک نانوایی چه ویژگی‌هایی دارد؟
همانطور که در ابتدا نیز اشاره کردیم، کیوسک نانوایی یکی از انواع کیوسک‌های سلف سرویس است که
- صفحه نمایش آن از مدل کوچک با ابعاد ۵.۵ اینچ تا مدل ایستاده با ابعاد ۲۱ اینچ طراحی شده است.
- در مدل‌های رومیزی به دلیل ابعاد کوچک این کیوسک به راحتی قابل حمل و جابجایی است و می‌توان آن را روی پیشخوان قرار داد.
- کیوسک نانوایی قابلیت سفارشی‌سازی چه به لحاظ نرم‌افزاری و چه سخت‌افزاری را داراست.
- در صورت نیاز و درخواست خریدار، این محصول می‌تواند دارای تابلو راهنما باشد.
- سیستم عامل به‌کار رفته در این کیوسک لمسی، اندروید است و به همین جهت استفاده از آن برای هر کسی به آسانی کار با یک گوشی موبایل خواهد بود.
- در صورت بروز مشکلات نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری این دستگاه معمولا از سوی شرکت تامین کننده دارای خدمات پشتیبانی خواهد بود.
نرم‌افزار راهکار نانوایی چه امکاناتی دارد؟
- اتصال به سایر نرم‌افزارهای فروشگاهی
- نمایش تصویری کالاها در قالب دسته‌ها و زیر دسته
- مشاهده جزئیات به صورت متنی و تصویری
- ویرایش سبد خرید(تغییر تعداد یا حذف آیتم)
- ارسال پیامک آماده شده سفارش
- سفارشی سازی رسید چاپی
- داشبورد مدیریتی (گزارشات،تنظیمات و بیشتر)
استفاده از کیوسک نانوایی چه مزایایی دارد؟
ابزارهای تکنولوژی عموما برای بهبود کارایی و تجربه افراد ساخته می‌شوند. با توجه به این موضوع می‌توان گفت که کیوسک سلف سرویس نانوایی نیز به منظور بهبود تجربه و عملکرد برای این کسب و کار طراحی شده‌اند. این دستگاه‌ها با ورود خود به نانوایی‌ها مزایای بسیاری را به ارمغان آوردند. از جمله این مزایا می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
افزایش سرعت خدمت‌دهی نانوایی به مشتریان: این سیستم‌ها به مشتریان این امکان را می‌دهند تا به سرعت سفارشات خود را ثبت کرده و صف انتظار را کاهش دهند.
کاهش اشتباهات انسانی: با استفاده از کیوسک‌های نانوایی، خطاهای انسانی در دریافت سفارش کاهش می‌یابد.
بهبود تجربه مشتریان: با سلف سرویس شدن فرآیند خرید نان مشتریان از تجربه سفارش دادن آسان و سریع لذت می‌برند. این احساس خوشایند تجربه مشتری را بهبود می‌بخشد.
جلوگیری از شیوع بیماری: کیوسک‌های نانوایی میزان گفتگو میان افراد را کاهش می‌دهند و از اجتماع مردم در صف جلوگیری می‌کنند. به علاوه با حذف پرداخت نقدی از شیوع بیماری‌های واگیردار جلوگیری می‌کنند.
چگونه یک کیوسک نانوایی بخریم؟
با بررسی ویژگی‌ها و مزایای این محصول هر صاحب کسب و کاری به استفاده از آن ترغیب می‌شود. برای خرید بهترین محصول باید با بهترین طراحی و تامین کننده ارتباط بگیرید و پس از دریافت مشاوره و مقایسه ویژگی‌ها و قیمت، کاربردی‌ترین کیوسک را برای نانوایی خود تهیه کنید.
شرکت نیکو یکی از بزرگترین شرکت‌های تولید کننده راهکارهای سلف سرویس است که برای اولین بار کیوسک‌های نانوایی را در زمان شیوع کرونا طراحی و به نانوایی‌ها ارائه کرد. کیوسک‌های نانوایی نیکو در ابعاد کوچک فضای کمی از نانوایی را اشغال می‌کنند و ظاهر زیبا و جذب کننده‌ای دارند و قابلیت‌های خود می‌توانند با تسهیل هرچه بیشتر فرآیندها به بهبود تجربه مشتریان و عملکرد نانوایی کمک کنند.
در صورتی که قصد خرید این محصول کاربردی را دارید، با کارشناسان نیکو تماس گرفته و از آنها مشاوره پیش از خرید دریافت کنید.
سوالات متداول
کیوسک سلف سرویس نانوایی یک سیستم اتوماتیک است که به مشتریان در نانوایی‌ها امکان سفارش آسان و پرداخت هزینه را می‌دهد.
این کیوسک‌ها از طریق صفحه لمسی به مشتریان اجازه می‌دهند تا از منوی محصولات انتخاب کنند، سفارش خود را ثبت کرده و پرداخت را از طریق پرداخت الکترونیکی یا نقدی انجام دهند.
مشتریان می‌توانند با لمس صفحه و دنبال کردن دستورالعمل‌های نمایش داده شده روی کیوسک سلف سرویس نانوایی به سادگی سفارشات خود را ثبت و پرداخت نمایند.
این کیوسک‌ها با کاهش زمان انتظار مشتریان و افزایش تعداد سفارشات به بهره‌وری کسب‌وکار کمک می‌کنند.
برای تهیه یک کیوسک سلف سرویس نانوایی، بهتر است با تامین‌کنندگان متخصص در این زمینه تماس بگیرید و یک کیوسک مناسب را انتخاب و نصب کنید.