راه‌هایی برای افزایش درآمد موسسات خیریه 

اگرچه موسسات خیریه با رویکرد درآمدزایی تاسیس نشده‌اند و هدف آنها اثرگذاری روی جامعه و حمایت از افراد نیازمند است، اما آنها برای ارائه خدمات و حفظ ارزش‌های خود به درآمد و سرمایه نیاز دارند. از سویی، با توجه به بحران‌های اقتصادی موجود در جامعه، نقش و حضور موسسات خیریه برای کمک‌رسانی به نیازمندان اهمیت بیشتری پیدا کرده است. از همین رو این سازمان‌های مردم نهاد در تلاشند با استفاده از روش‌های مختلف درآمد خود را افزایش دهند. اما مسئله اینجاست که افزایش درآمد موسسات خیریه چگونه رخ می‌دهد؟ برای پاسخ به این سوال با ادامه مطلب همراه ما باشید.

چرا افزایش درآمد خیریه‌ مهم است؟

به دلیل افزایش جمعیت و گسترش جامعه نیازمندان در جهان، موسسات خیریه که با هدف ارائه خدمات انسان‌دوستانه و کمک به نیازمندان و آسیب‌دیدگان اجتماعی فعالیت می‌کنند، بیش از پیش به جذب سرمایه نیاز دارند. این سازمان‌ها، برای انجام فعالیت‌ها و پیشبرد اهداف خود، نیازمند منابع مالی مناسب هستند. افزایش درآمد به موسسات خیریه امکان می‌دهد تا:

نیازهای اجتماعی را پوشش دهند

هنگامی که موسسات خیریه درآمد کافی داشته باشند، می‌توانند به نیازهای مختلف اجتماعی از جمله پوشش هزینه‌های درمانی برای بیماری‌های خاص، ارائه خدمات آموزشی و حمایت از آسیب‌دیدگان و نیازمندان مختلف را پاسخ دهند.

بقای موسسه و استمرار پروژه‌ها را تضمین کنند

موسسات خیریه با دریافت منابع مالی مناسب، می‌توانند پروژه‌ها و برنامه‌های خود را به طور مستمر ادامه دهند و از مانع از فعالیت‌های اجتماعی خیرخواهانه شوند.

کیفیت خدمات را توسعه و بهبود بخشند

با افزایش درآمد خیریه، این سازمان‌ها می‌توانند خدمات ارائه شده را توسعه داده و کیفیت آن را بهبود دهند و برای افزایش رضایتمندی مخاطبان خود تلاش کنند.

سازمان‌های خیریه مردم نهاد به چه روش‌هایی کسب درآمد می‌کنند؟

موسسات یا سازمان‌های خیریه مردم نهاد، توسط یک شخص حقیقی تاسیس می‌شوند و هدف آنها کمک‌‌رسانی و حمایت از افراد و جوامع نیازمند است. این موسسات با جمع آوری کمک‌های مردمی، در  حوزه‌های اجتماعی، فرهنگی، آموزشی، بهداشتی و محیط‌زیست فعالیت می‌کنند.  

سازمان‌های خیریه مردم نهاد از طریق 

• جمع آوری کمک‌های مالی مردم
•  برگزاری رویدادهای مرتبط با فعالیت‌های خیریه
•  فروش محصولات خیریه 
• اجرای کمپین‌های آنلاین
• و…

درآمدزایی می‌کنند. بودجه به دست آمده از این روش‌ها برای ارائه خدمات و اجرای برنامه‌های خیریه، توسعه زیرساخت‌های اجتماعی، کمک به افراد آسیب‌پذیر و محروم و انجام پروژه‌های مختلف با هدف بهبود شرایط زندگی افراد تحت پوشش موسسه استفاده می‌شود.

چگونه می‌توان درآمد موسسه خیریه را افزایش داد؟

با توجه اینکه درآمد موسسات خیریه از بودجه و کمک‌های مردمی تامین می‌شود، در حال حاضر با در نظر گرفتن شرایط اقتصادی بحرانی در جوامع، یکی از بزرگترین چالش‌های موسسات افزایش درآمد است. به این ترتیب، این سازمان‌ها برای ادامه فعالیت و رسیدن به اهداف خود باید راهکارهای مختلفی را در پیش گیرند. در این بخش به بررسی روش‌های مختلف برای افزایش درآمد خیریه‌ها می‌پردازیم.

۱. بهبود برنامه‌ریزی مالی و مدیریت هوشمند هزینه‌ها

یکی از روش‌هایی که موسسات خیریه با به‌کارگیری آن می‌توانند درآمد خود را افزایش دهند، بهبود شرایط و برنامه‌ریزی مالی برای مدیریت هوشمند هزینه‌ است. برنامه‌ریزی مالی و مدیریت هزینه، یک روش سازماندهی و مدیریت منابع مالی است که به موسسات خیریه کمک می‌کند تا عملکرد مالی خود را بهبود بخشیده و بهره‌وری بیشتری داشته باشند. این فرآیند شامل مراحل مختلفی است که در ادامه به توضیح آنها می‌پردازیم:

تحلیل وضعیت مالی فعلی

در گام اول،  موسسه باید وضعیت مالی خود را با دقت بررسی کند. این مرحله شامل بررسی درآمدها، هزینه‌ها، دارایی‌ها، بدهی‌ها و سایر جنبه‌های مالی موسسه می‌شود.

تعیین اهداف مالی

در گام بعدی، موسسه باید اهداف مالی خود را مشخص کند. این اهداف می‌تواند شامل افزایش درآمد، کاهش هزینه‌ها، مدیریت بدهی، افزایش سرمایه و غیره باشد.

طراحی برنامه‌های عملیاتی

پس از آنکه اهداف مالی تعیین شدند، موسسه باید برای رسیدن به این اهداف، برنامه‌های عملیاتی مختلفی را تدوین کند که این برنامه‌ها شامل استراتژی‌ها، فعالیت‌ها، زمانبندی‌ها و مسئولیت‌ها می‌شود.

اجرای برنامه‌ها

 پس از تدوین برنامه‌های کلی، زمان اجرای آنها به بهترین شکل ممکن است. انجام فعالیت‌ها، مدیریت منابع مالی، پیگیری عملکرد و اصلاح برنامه‌ها در صورت نیاز از مواردی هستند که در این مرحله انجام می‌شوند.

ارزیابی فعالیت‌های انجام شده

 در این مرحله، عملکرد مالی موسسه به‌طور مداوم بررسی و ارزیابی می‌شود. موسسات خیریه با استفاده از ابزارهای ارزیابی مالی، عملکرد برنامه‌ها را بر اساس اهداف مشخص شده بررسی می‌کنند. این ارزیابی‌ها به موسسه کمک می‌کنند تا در صورت نیاز در برنامه‌ها تغییرات و بهبودهای لازم را اعمال کنند.

۲. تنها یک منبع درآمد، کافی نیست!

از دیگر راهکارهای افزایش درآمد خیریه می‌توان به ایجاد منابع درآمدی متنوع اشاره کرد. موسسات خیریه با ایجاد منابع درآمد متنوع و توسعه چندین منبع مختلف، می‌توانند منجر به افزایش سرمایه خود شوند که این موضوع، ریسک‌های مرتبط با وابستگی به یک منبع درآمد خاص را کاهش داده و همچنین باعث افزایش پایداری مالی موسسه می‌شود. اما چگونه؟

 در زیر راهکارهایی برای ایجاد منابع درآمد متنوع را شرح می‌دهیم.

برگزاری رویدادها و کمپین‌های خیریه

یکی از مهم‌ترین روش‌هایی که موسسات خیریه از طریق آن می‌توانند به یک منبع مالی جدید دسترسی داشته باشند، برگزاری رویدادهای خیریه مانند گردهمایی‌ها، مسابقات، حراجی‌ها و کمپین‌های کمک‌رسانی به شکل‌های مختلف است. این رویدادها با هدف جمع‌آوری کمک‌های مردمی و افزایش درآمد موسسات می‌توانند به‌صورت اینترنتی یا فیزیکی برگزار شوند. برگزاری این رویدادها، علاوه بر افزایش درآمد از طریق جذب مشارکت‌کنندگان و حامیان بیشتر، منجر به جمع‌آوری اعتبار برای موسسات خیریه نیز می‌شود.

همچنین، موسسات خیریه می‌توانند با همکاری با افراد سرشناس مانند خوانندگان یا ارگان‌های بزرگ و بهره‌مندی از توانایی داوطلبین خود، به برگزاری کنسرت‌ها و برنامه‌های سرگرم کننده مردمی اقدام کرده و از فروش بلیت این مراسم کسب درآمد کنند.

در این پویش‌ها، موسسات خیریه می‌توانند برنامه‌ها، اهداف، فعالیت‌های در حال انجام، مستنداتی در خصوص افراد در تحت پوشش و گزارشات هزینه‌های انجام شده را اطلاع‌رسانی کرده و اعتماد مردم را افزایش دهند.

فروش محصولات و خدمات خیریه

روش دیگری که موسسات خیریه می‌توانند از آن به عنوان یک منبع مالی همیشگی استفاده کنند، تولید و فروش محصولات و خدماتی مانند لوازم التحریر، پوشاک، کتاب‌ها، هدایا و خدمات مشاوره‌ای است. بسیاری از افرادی که به‌صورت داوطلبانه به عضویت خیریه‌ها در می‌آیند، می‌توانند با توجه به توانایی خود در این زمینه فعالیت کنند. محصولاتی که توسط خیریه‌ها به فروش می‌رسد، توسط خود موسسه و داوطلبین تامین می‌شوند. 

به عنوان مثال، موسسه خیریه محک که در حوزه کودکان سرطانی فعالیت می‌کند، محصولات هنری، کیسه‌های خرید، تقویم‌های رومیزی و لوازم دیگری را به فروش می‌رساند. 

استفاده از منابع مالی ثابت

بهره‌مندی از منابع مالی ثابت، یکی از نیازهای هر موسسه خیریه است. منابع مالی ثابت منابعی هستند که موسسه خیریه به طور مستمر و پیوسته به آنها دسترسی دارد. این منابع معمولاً از روش‌های زیر به دست می‌آیند:

• عضویت‌های عمومی و سازمانی: بسیاری از افراد به‌صورت داوطلبانه به عضویت موسسه درمی‌آیند تا به شکل‌های مختلف در فعالیت‌های خیرخواهانه سهیم باشند. مانند داوطلبین جمع‌آوری کمک‌های مالی، تولیدکنندگان محصولات و…
• پرداخت‌های ماهیانه: بسیاری از افراد به دلایل شخصی (مانند نذر) به صورت دوره‌ای یا ماهانه به افراد نیازمند و موسسات خیریه کمک می‌کنند. شناسایی و حفظ این حامیان می‌تواند، یک منبع درآمدی ثابت را برای موسسات ایجاد کند. به این منظور موسسات باید از سیستم‌های مدیریت مشتری(CRM) و وفاداری مشتری بهره‌مند شده و تعاملی مستمر با این افراد ایجاد نمایند.
• وقف میراث: برخی از خیرین ممکن است اموال و دارایی‌های خود را وقف موسسه خیریه کنند که پس از مرگ شخص این اموال به موسسه مورد نظر اهدا می‌شود.

۳. تبلیغات، حلقه گمشده موسسات خیریه!

بسیاری از موسسات خیریه از اهمیت و تاثیر تبلیغات در این صنعت بی اطلاع هستند و برخی دیگر تبلیغات را هزینه‌ای سنگین و اضافی می‌دانند. اما در جهان امروز، تبلیغات نه تنها هزینه نیست، بلکه نوعی سرمایه‌گذاری محسوب می‌شود. چه بسا، افزایش تعداد خیریه‌ها و به وجود آمدن فضای رقابتی در عصر حاضر، تبلیغات را به یک عنصر مهم برای موفقیت تبدیل کرده است.

در این راستا، مهم‌ترین دلایل اهمیت تبلیغات در خیریه‌ها را در این بخش مطرح می‌کنیم:

مردم باید موسسه شما را بشناسند 

 تبلیغات می‌تواند با افزایش آگاهی عمومی از فعالیت‌ها، مأموریت و اهداف موسسات خیریه، حامیان شما را افزایش دهد. هرچه افراد بیشتری با فعالیت‌ها و نیازهای موسسات خیریه آشنا شوند، احتمال حمایت از آن‌ها نیز بیشتر خواهد بود.

خیرین را به کمک ترغیب کنید

 تبلیغات درست می‌تواند افراد را به اقدام و حمایت مالی از موسسات خیریه ترغیب کند. ارائه اطلاعات مناسب و جذاب از طریق تبلیغات می‌تواند افراد را به فعالیت‌های خیریه دعوت کرده و آنها را به کمک‌های مالی یا مشارکت در برنامه‌های خیریه تشویق کند.

خیرین جدید را جذب کنید

 تبلیغات می‌تواند با جلب توجه افراد جدید، منابع مالی موسسات خیریه را افزایش دهد. افرادی که از طریق تبلیغات با فعالیت‌های یک موسسه خیریه آشنا می‌شوند، ممکن است به عنوان حمایت‌کنندگان جدید به آن موسسه ملحق شده و به نحوی در افزایش درآمد آن نقش داشته باشند.

مردم باید به شما اعتماد کنند

تبلیغات مناسب می‌تواند به افزایش شناخت و اعتماد عمومی نسبت به موسسات خیریه کمک کند. زمانی که افراد شناخت درستی از فعالیت‌ها و مأموریت یک موسسه خیریه داشته باشند، به آن اعتماد کرده و احتمال حمایت مالی و مشارکت فعال‌تر آن‌ها افزایش می‌یابد.

به‌خاطر داشته باشید، تبلیغات فقط به نصب بنرهای بزرگ روی بیلبوردهای چند صد میلیونی تا تبلیغات تلویزیونی خلاصه نمی‌شود. امروزه به لطف تکنولوژی، روش‌های تبلیغات، دیجیتال ایجاد شده‌اند که نسبت به تبلیغات چاپی، هزینه کمتر و بازدهی بیشتری دارند که در بخش بعدی به آن اشاره می‌کنیم.

۴. تکنولوژی را فراموش نکنید!

از دیگر راهکارها برای افزایش درآمد خیریه، استفاده از تکنولوژی به عنوان یک راهکار بسیار مؤثر است. این رویکرد امکانات جدیدی را برای جذب حمایت‌کنندگان، افزایش آگاهی از فعالیت‌ها و… در اختیار موسسات خیریه قرار می‌دهد که از مهم‌ترین آنها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

بهره‌مندی از پلتفرم‌های آنلاین برای جمع‌آوری کمک‌ها و افزایش اعتبار

 ایجاد و استفاده از پلتفرم‌های آنلاین مانند وب‌سایت‌ها، شبکه‌های اجتماعی و نرم‌افزارهای موبایل به موسسات خیریه کمک می‌کند تا علاوه‌بر جذب حامیان جدید، اعتماد و اعتبار بیشتری در جامعه کسب کرده و درآمد خود را افزایش دهند. 

برگزاری پویش‌های دیجیتال برای پروژه‌های خاص (خرید ۱۰۰ تختخواب برای بیمارستان)، حضور در اپلیکیشن‌های پرداخت عمومی، طراحی اپلیکیشن اختصاصی خیریه، طراحی وبسایت موسسه و… کانال‌هایی برای جذب بیشتر سرمایه و درآمد برای موسسات خیریه به شمار می‌آیند.

تبلیغات آنلاین و دیجیتال

تکنولوژی، مزایای بسیاری را برای صنایع گوناگون به ارمغان آورده است که تبلیغات دیجیتال را می‌توان یکی از آنها دانست. استفاده از تبلیغات آنلاین و دیجیتال در رسانه‌های مختلف، برای افزایش آگاهی از فعالیت‌های خیریه و جذب حمایت‌کنندگان جدید، یکی از روش‌هایی است که به افزایش درآمد موسسات کمک می‌کند. 

موسسات خیریه می‌توانند نحوه فعالیت، برنامه‌ها و اهداف و کمپین‌های خیرخواهانه خود را به شیوه‌های مختلف از طریق فعالیت در شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات گوگل، تبلیغات در وب‌سایت‌های مرتبط و …تبلیغ کنند.

استفاده از پرداخت الکترونیکی و سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری

یکی دیگر از دستاوردهای تکنولوژی در دهه‌های اخیر، امکان پرداخت الکترونیکی برای عموم مردم است. اگرچه این موضوع، چالش کاهش پول نقد را برای موسسات خیریه ایجاد کرده، اما در عین حال می‌تواند عاملی موثر در افزایش درآمد آنها باشد. 

ایجاد سیستم‌های پرداخت الکترونیکی ساده و امن مانند کیوسک‌های سلف سرویس یا نرم‌افزارهای پرداخت به حامیان امکان می‌دهند در هر زمان و مکانی به موسسه کمک مالی کنند.

همچنین استفاده از سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری می‌تواند فرآیند جمع‌آوری کمک‌ها و مدیریت حمایت‌کنندگان را بهبود بخشد.

۵. رفع مشکلات و موانع موجود 

علاوه‌بر مواردی مثل بهره‌مندی از تکنولوژی و تبلیغات، افزایش منابع درآمدی و بهبود مدیریت مالی، یکی از روش‌هایی که می‌تواند منجر به افزایش درآمد خیریه شود، رفع مشکلات و موانع موجود است. در این بخش به بررسی برخی از رایج‌ترین مشکلات موسسات خیریه و راه‌حل آنها می‌پردازیم:

عدم اعتماد مردم به شفافیت مالی موسسات خیریه

بزرگترین چالشی که میان خیرین و موسسات وجود دارد، اعتماد است. به دلیل عدم ایجاد آگاهی، عموم مردم به موسسات خیریه بزرگ اعتماد نمی‌کنند. زیرا نمی‌دانند که موسسات، کمک‌ها را چگونه و به چه شکلی هزینه می‌کنند. از همین رو، شفافیت مالی در حوزه خیریه برای جلب اعتماد مردم بسیار مهم است.

 راه‌حل این مشکل این است که موسسات خیریه از فعالیت‌های و هزینه‌های انجام شده، گزارشاتی دقیق تهیه کرده و در کانال‌های ارتباطی خود با خیرین قرار دهند. تهیه ویدئوها، گزارشات، آمار و… از فعالیت‌های خیرخواهانه موسسه و ارائه آنها به افراد از طریق نمایشگر دوم کیوسک، شبکه‌های اجتماعی و سایر کانال‌های جمعی، می‌تواند منجر به اعتمادسازی میان موسسه و مردم شود.

افزایش رقابت میان موسسات خیریه

با افزایش تعداد موسسات خیریه، رقابت برای جذب حمایت‌کنندگان و منابع مالی افزایش می‌یابد. همچنین، این موضوع می‌تواند اعتماد مردم را به موسسات به دلیل تعدد آنها کاهش دهد. 

برای رفع این مشکل، موسسات خیریه باید برنامه‌های منحصر به فرد و تبلیغات را برای جذب حمایت‌کنندگان اجرا کرده و میان خود و دیگران، یک مزیت رقابتی ایجاد کنند. 

یکی از جدیدترین راهکارها در این حوزه، بهره‌مندی از کیوسک‌های سلف سرویس است که می‌تواند به عنوان سفیر همیشگی برند موسسه در مکان‌های عمومی حضور داشته و کمک‌های مردمی را به‌صورت الکترونیکی جمع‌آوری کند.

عدم آگاهی عمومی درباره موسسه

حتی اگر بزرگترین و بهترین خیریه جهان هم باشید، تا زمانی که کسی از حضور و فعالیت‌های شما با خبر نباشد، درآمدی نخواهید داشت. از آنجایی که بخش عمده‌ای از درآمد و بودجه خیریه توسط مردم جامعه تامین می‌شود، آگاهی آنها درباره موسسه و نوع فعالیت آن اهمیت بسیاری دارد. 

راه حل این مشکل تبلیغات است که به دلیل هزینه‌های سنگین، همیشه یکی از بزرگترین چالش‌های موسسات خیریه به شمار می‌آید. برای افزایش آگاهی عمومی مردم، موسسات خیریه باید استراتژی‌های تبلیغاتی و آموزشی مناسب را اجرا کنند تا آگاهی عمومی را افزایش داده و اهمیت فعالیت‌های خود را به جامعه نشان دهند.

کیوسک خیریه، یک سرمایه‌گذاری‌ موثر برای افزایش درآمد!

انتخاب یک روش سرمایه‌گذاری موثر، می‌تواند منجر به افزایش درآمد خیریه شود. کیوسک‌های سلف سرویس که یکی از جدیدترین ابزارهای مبتنی بر تکنولوژی به شمار می‌آیند، می‌توانند به عنوان یک کانال افزایش درآمد عمل کنند.

این دستگاه‌های لمسی که می‌توانند در اماکن عمومی مختلف مثل مراکز خرید، فرودگاه‌ها، مال‌ها و… مستقر شوند، به عنوان نماینده‌ای از موسسه خیریه در محل حضور داشته و علاوه‌بر یادآوری موسسه، دریافت کمک‌های مالی، به افزایش آگاهی عمومی جامعه در خصوص فعالیت‌های موسسه نیز کمک می‌کنند. از سویی، مانیتور دوم کیوسک‌های سلف سرویس می‌توانند به عنوان رسانه دیجیتالی و اختصاصی موسسه عمل نمایند.

همه‌ی قابلیت‌ها و مزایایی که کیوسک به همراه دارد، با هدف افزایش درآمد خیریه طراحی و ارائه شده‌اند تا این دستگاه بتواند یک مزیت رقابتی ارزشمند برای موسسات خیریه باشد.

نیکو، تولیدکننده اولین‌ کیوسک در بازار خیریه!

شرکت نیکو به عنوان یکی از معتبرترین شرکت‌ها در زمینه تولید راهکارهای سلف سرویس با بیش از ۱۰ سال سابقه است که اولین کیوسک‌های سلف سرویس در صنعت خیریه را تولید کرده است. در حال حاضر بخش عمده‌ای از خیریه‌ها در سراسر ایران از کیوسک‌های پرداخت سلف سرویس نیکو به عنوان یک کانال جدید جذب عواید، استفاده می‌کنند.

کیوسک‌ خیریه نیکو با قابلیت

•  سفارشی سازی ظاهری(افزایش آگاهی عمومی)
•  پخش محتوای دیجیتالی از طریق نمایشگر دوم(تبلیغات)
•  نصب در اماکن عمومی(دسترسی و یادآوری)
•  اتصال به سیستم‌ مدیریت مشتری
•  اتصال به سیستم‌های مدیریتی و… 

به عنوان یک راهکار تمام عیار برای افزایش درآمد خیریه عمل می‌کند. شما می‌توانید تنها با یک تماس از این راهکار ارزشمند، برخوردار شوید.

سوالات متداول