انواع نرم افزارهای کیوسک لمسی

کیوسک‌های سلف سرویس ابزارهایی نوین و دیجیتالی برای بهبود فرآیندها در کسب و کارها هستند که از دو بخش سخت‌افزاری و نرم‌افزاری تشکیل شده‌اند. بخش سخت‌افزاری کیوسک‌ها شامل نمایشگر لمسی، پایه یا بدنه نگهدارنده، دستگاه کارتخوان و سایر تجهیزات جانبی است که بستر فیزیکی تعامل کاربران با سیستم به شمار می‌آید. بخش نرم‌افزاری کیوسک‌ها که شامل سیستم‌ عامل و رابط کاربری آن است، مهم‌ترین بخش کیوسک است که کاربرد آن را تعیین می‌کند و کاربر برای دریافت خدمات مورد نظر خود، مستقیم با آن تعامل دارد. در حقیقت، کیوسک بدون نرم‌افزار یک سخت‌افزار بدون کارایی است. از همین رو کسب و کارها برای افزایش بازدهی کیوسک‌ها با توجه به نیازهای خود باید از نرم‌افزارهای مختلفی که برای کیوسک‌ها طراحی شده‌اند، استفاده نمایند. اما نرم افزارهای کیوسک لمسی شامل چه مواردی هستند؟

برای آشنایی بیشتر شما در این مطلب قصد داریم به معرفی انواع نرم‌ افزارهای کیوسک لمسی بپردازیم.

نرم‌افزار سفارش‌گیری برای رستوران، فست فود، کافه و…

نرم‌افزار سفارش‌گیری یکی از کاربردی‌ترین نرم افزارهای کیوسک لمسی است که بر روی کیوسک‌های لمسی رستوران‌ها، فست فودها، کافی شاپ‌ها و… نصب و اجرا می‌شود. این نرم‌افزار می‌تواند توسط شرکت تامین کننده کیوسک ارائه شده یا از شرکت‌های نرم‌افزاری خریداری شود.

نرم‌افزار سفارش‌گیری کیوسک سلف سرویس در رستوران‌ها و سایر کسب و کارهای مشابه، رابط کاربری جذاب و کاربر پسندی دارد و به مشتریان امکان می‌دهد که به راحتی و با لمس نمایشگر کیوسک، منوی غذا را مرور کنند، از میان آیتم‌های موجود در منو موارد دلخواه خود را انتخاب کنند و در نهایت هزینه سفارشات خود را پرداخت نمایند.

همچنین این نرم‌افزار را می‌توان به سایر سیستم‌های نرم‌افزاری مانند حسابداری، انبارداری، مدیریت مشتریان و… متصل نمود و کارایی آن را ارتقا بخشید و از آن اطلاعات و گزارشات کاربردی در خصوص تعداد مشتریان، تعداد تراکنش‌ها، آیتم‌های پرفروش، ترجیحات مشتریان و… را برای بهبود خدمات‌دهی به دست آورد.

به خاطر داشته باشید که ویژگی‌ها، رابط کاربری و قابلیت‌های اضافه این نرم‌افزار با توجه شرکت تولید کننده آن می‌تواند متفاوت باشد. 

نرم‌افزار بلیت‌دهی در صنعت حمل و نقل و گردشگری

یکی دیگر از نرم‌افزارهای کیوسک لمسی که در دو صنعت گردشگری و حمل و نقل کاربرد دارد، نرم‌افزار بلیت‌دهی است که بر روی کیوسک‌های مستقر در اماکن حمل و نقل و گردشگری برای رزرو و چاپ بلیت استفاده می‌شود. 

بلیت‌دهی در حوزه حمل و نقل به مسافران امکان می‌دهد که ابتدا مبدا و مقصد سفر خود را انتخاب کنند، سپس صندلی مورد نظر خود را انتخاب نمایند و در نهایت با پرداخت هزینه، بلیت چاپی خود را از دستگاه تحویل بگیرند.

در حوزه گردشگری، افراد با استفاده از کیوسک بلیت‌دهی می‌توانند مکان دیدنی مورد نظر خود را انتخاب کرده، سپس تعداد افراد بازدیدکننده را مشخص نمایند و پس از آن با پرداخت هزینه، بلیت چاپ شده خود را از دستگاه دریافت کنند.

این نرم‌افزار با توجه به خدمات و نیازهای محیطی که کیوسک در آن قرار دارد می‌تواند قابلیت‌ها و ویژگی‌های مختلفی داشته باشد که از جمله این قابلیت‌ها می‌توان به اتصال به سیستم‌های مدیریتی و حسابداری، گزارش‌گیری و نظرسنجی اشاره کرد.

نرم افزارهای کیوسک لمسی؛ نرم‌افزار پرداخت

نرم‌افزار پرداخت برای استفاده در امکانی است در آنها خدمت پرداخت با ارائه یک QR کد، بارکد یا RFID به مشتریان انجام می‌شود. این نرم‌افزار می‌تواند روی کیوسک‌های داروخانه‌ها، فروشگاه‌های مواد غذایی، پوشاک و… نصب و اجرا شده و فرآیند پرداخت را برای مشتریان سلف سرویس کند.

این نرم‌افزار که روی کیوسک‌های دارای کارتخوان و بارکدخوان قابل اجراست می‌تواند به عنوان صندوقدار در کسب و کار شما عمل کند و دارای قابلیت اتصال به ترازو نیز می‌باشد. قابلیت گزارش‌گیری از تراکنش‌ها از مهم‌ترین ویژگی‌های این نرم‌افزار است که به شما به عنوان صاحب یک کسب و کار امکان می‌دهد روی فعالیت‌های انجام شده نظارت داشته باشید. همچنین نرم‌افزار پرداخت با شرکت‌های نرم‌افزاری مختلف با ایجاد API ارتباطات نرم‌افزاری برقرار می‌کند. 

نرم‌افزار پذیرش و نوبت‌دهی برای مراکز درمانی 

فرآیند پذیرش و نوبت‌دهی به ویژه در مراکز درمانی مانند بیمارستان‌ها، کلینیک‌ها، آزمایشگاه‌ها و سایر مراکز درمانی اهمیت بسیاری دارد که کیوسک‌های سلف سرویس با استفاده از نرم‌افزار پذیرش و نوبت‌دهی می‌توانند این فرآیند را بهبود دهند.

با استفاده از این نرم‌افزار مراجعین می‌توانند بدون نیاز به تعامل انسانی با پرسنل پذیرش، نوبت خود را دریافت و هزینه آن را پرداخت کنند. نرم‌افزار پذیرش و نوبت‌دهی می‌تواند از طریق ارتباط با اداره ثبت احوال و از طریق دریافت کد ملی بیماران، اطلاعات آنها را برای ارائه نوبت و ثبت در سیستم مرکز دریافت کند. همچنین این قابلیت را دارد که با اکثر نرم‌افزارهای درمانی که در بیمارستان‌ها استفاده می‌شوند ارتباط نرم‌افزاری برقرار کرده و از پایگاه داده آنها برای یکپارچه سازی اطلاعات استفاده نماید.

نرم‌افزار نوبت‌دهی بسته به محیطی که در آن استفاده می‌شود می‌تواند سناریو و ویژگی‌های متفاوتی داشته باشد. اما به طور کلی با حذف نیاز به نیروی انسانی، فرآیند نوبت‌دهی را سریع و آسان می‌کند.

نرم‌افزار دیجیتال ساینیج برای تبلیغات و اطلاع‌رسانی

نرم‌افزار دیجیتال ساینیج یک نرم‌افزار مدیریت محتواست که در راستای خدمت تبلیغات و اطلاع‌رسانی طراحی شده است و به شما امکان می‌دهد محتوای تبلیغاتی و لیست پخش آن را روی نمایشگرهای مختلف و مستقر در مناطق گوناگون از طریق یک سیستم مرکزی و از راه دور مدیریت کرده و آن را به مخاطبین خود نمایش دهید.

با استفاده از این نرم‌افزار می‌توانید محتوای تبلیغاتی را برای هر کیوسک تعیین کرده و زمان پخش لیست محتوا را نیز مشخص کنید یا نمایشگرها را دسته‌بندی کرده و به هر دسته، لیست پخش خاصی را اختصاص دهید و آگاهی عمومی را از فعالیت‌های خود افزایش دهید.

نرم افزار نذورات در اماکن مذهبی

نرم‌افزار نذورات که برای کیوسک‌های مستقر در اماکن مذهبی چون مساجد، حسینیه‌ها، آستان‌های مقدس طراحی شده است، امکاناتی مانند ثبت‌نام در بسیج، اردوهای مسافرتی، دریافت وجوهات شرعی همچون فطریه، کمک به ایتام، عقیقه و نظرسنجی را ارائه می‌کند.

نرم‌افزار خیریه از انواع نرم‌ افزارهای کیوسک لمسی

نرم‌افزار خیریه، نرم‌افزاری با قابلیت پرداخت الکترونیکی است که موسسات خیریه می‌توانند از آن برای دریافت عواید و کمک‌های مردمی روی کیوسک‌های خود در اماکن مختلف استفاده کنند. رابط کاربری این نرم‌افزار بسیار ساده و کاربر پسند است و عموم مردم می‌توانند به راحتی از آن استفاده کرده و با انتخاب مبلغ دلخواه کمک مالی خود را به حساب موسسه خیریه مورد نظر واریز نمایند.

این نرم‌افزار قابلیت‌های بسیاری از جمله نظارت و مدیریت کیوسک‌ها از راه دور، ایجاد کمپین‌های مختلف روی کیوسک‌ها، دریافت گزارش تفکیکی از هر کیوسک و… را به مدیران موسسات خیریه ارائه می‌کند.

نرم افزارهای کیوسک لمسی خود را از نیکو بخواهید…

نیکو، یکی از معتبرترین شرکت‌های تولید کننده کیوسک‌های سلف سرویس در ایران است که بخش سخت‌افزاری و نرم‌افزاری کیوسک‌ها را در داخل کشور تولید و روانه بازار می‌کند. شما به عنوان صاحب یک کسب و کار می‌توانید کیوسک و نرم‌‌افزار مورد نیاز خود را تنها با یک تماس با نیکو تهیه کرده و تحولی بزرگ در نحوه خدمات دهی خود ایجاد کنید.

همچنین در صورت عدم نیاز به نرم‌افزار یا سخت‌افزار می‌توانید به خرید هر بخش به صورت مجزا اقدام نمایید. نیکو به شما امکان می‌دهند که با هر بودجه‌ای کیوسک خود را داشته باشید. برای کسب اطلاعات بیشتر در خصوص راهکارها و کیوسک‌های نیکو، همین حالا با مشاوران ما در واحد فروش تماس بگیرید.

سوالات متداول