آینده موسسات خیریه با استفاده از تکنولوژی چه تغییری خواهد کرد؟

در دهه‌های اخیر، تکنولوژی به عنوان یک ابزار قدرتمند، نحوه زندگی بشر، کسب و کارها و فرآیندهای گوناگون را تغییر داده است. موسسات خیریه نیز به‌عنوان یکی سازمان‌های بزرگ و تاثیرگذار در جامعه، با بهره‌مندی از تکنولوژی، در فرآیندهای خود تغییرات بسیاری ایجاد کرده‌ و با استفاده از ابزارهای نوین، در راستای اهداف و مأموریت‌های اجتماعی خود گام برداشته‌اند. اما موضوعی که ما قصد داریم در این مطلب به آن بپردازیم، در خصوص آینده موسسات خیریه با تکنولوژی و پاسخ به این سوال است که استفاده از تکنولوژی چه تغییری در آینده موسسات خیریه ایجاد خواهد کرد؟ با ما تا انتهای این مطلب همراه باشید.

آینده موسسات خیریه با تکنولوژی؛ افزایش درآمد و مشارکت مؤثر

یکی از مهم‌ترین تاثیرات تکنولوژی بر آینده سازمان‌های خیریه، افزایش درآمد و سرمایه برای آنهاست. تکنولوژی به موسسات خیریه این امکان را می‌دهد که به سرعت و با کمترین هزینه‌ها سرمایه جذب کنند.

 با استفاده از ابزارهای نوین و مبتنی بر جدیدترین تکنولوژی‌ها، روش‌های کمک‌رسانی به موسسات خیریه، بیش از پیش ساده خواهد شد. سادگی در دسترسی به خدمات با افزایش تعداد خیرین، حجم کمک‌های مالی را برای موسسات افزایش خواهد داد. 

اما آینده موسسات خیریه با تکنولوژی برای افزایش سرمایه به چه صورت خواهد بود؟

ایجاد پلتفرم‌های نوین به‌عنوان کانال کمک‌رسانی

در حال حاضر تکنولوژی با ایجاد پلتفرم‌های هوشمند مختلفی، فرآیند دریافت کمک‌های مالی را برای خیریه‌ها تسهیل می‌کند. به‌عنوان مثال وبسایت‌ها و کیوسک‌های خیریه که از نوین‌ترین کانال‌های ارتباطی موسسات و مردم می‌باشند، با ایجاد ارتباط مستقیم بین حمایت‌کنندگان و موسسات خیریه، می‌توانند نحوه کمک رسانی را تغییر دهند.

این پلتفرم‌ها که شبکه‌های اجتماعی و اپلیکشن‌ها نیز بخش مهمی از آنها به‌شمار می‌آیند، روز به روز در حال پیشرفت هستند. با گسترش استفاده از این پلتفرم‌ها و افزوده‌ شدن عده زیادی از افراد در این کانال‌ها در آینده، موسسات خیریه می‌توانند به‌صورت آنلاین و با کمترین هزینه، به یک جامعه هدف نامحدود دسترسی داشته باشند. این موضوع منجر به افزایش تعداد خیرین و مشارکت افراد با موسسات خیریه در آینده خواهد شد.

پرداخت‌های دیجیتالی و رمز ارزی

یکی از دستاوردهای تکنولوژی در سال‌های اخیر، پرداخت‌های غیر نقدی از طریق NFC و ارزهای دیجیتال است. این روش‌های پرداختی نوین که روز به روز در حال گسترش هستند می‌توانند در فرآیند کمک رسانی در خیریه‌ها نقش موثری داشته باشند. با استفاده از این سیستم‌ها نیاز به پرداخت نقدی کاهش یافته و افراد می‌توانند به راحتی و از طریق روش‌های موجود به موسسات خیریه کمک مالی کنند.

استفاده از پرداخت‌های دیجیتال مانند اپلیکیشن‌های پرداخت و ارزهای رمزنگاری شده، موسسات خیریه را قادر می‌سازد تا تراکنش‌های مالی خود را بهبود بخشیده و افزایش دهند. به کمک این تکنولوژی‌ها در آینده که باعث شفافیت بیشتر در امور مالی موسسات خیریه می‌شوند، میزان کمک‌های مالی به موسسات خیریه افزایش می‌یابد.

آینده موسسات خیریه با تکنولوژی؛ مدیریت هوشمند داده‌ها و استفاده از هوش مصنوعی

یکی از موضوعات داغ و بحث برانگیز جهان امروز که آینده بشر را تحت تاثیر قرار می‌دهد، هوش مصنوعی است. امروزه هوش مصنوعی و ابزارهای مبتنی بر آن تاثیر زیادی در روند انجام کارها دارند و به تسهیل فرآیندهای مختلف کمک بسیاری می‌کنند. بدون شک این فناوری نوین در صنعت خیریه نیز تاثیر بسیار زیادی به ویژه برای ارائه تجربه جدید به کاربران و جمع‌ آوری اطلاعات خواهد داشت.

از مهم‌ترین تغییرات موسسات خیریه در آینده با استفاده از تکنولوژی می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:

تجزیه و تحلیل دقیق داده‌ها با ابزارهای تکنولوژی

اگرچه در حال حاضر با استفاده از برخی پلتفرم‌ها مانند کیوسک‌های سلف سرویس خیریه و وبسایت‌ها می‌توان اطلاعات دقیقی از رفتار کاربران به دست آورد، همچنین استفاده از تکنولوژی هوش مصنوعی به موسسات خیریه این امکان را می‌دهد که داده‌های جمع‌آوری شده را به شکل دقیق‌تری تحلیل کرده و خدمات خود را مبتنی بر تجربیات شخصی‌تر به افراد ارائه دهند.

جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل داده‌ها، اطلاعات، ترجیحات و رفتار خیرین در فرآیند مشارکت در امور خیریه به موسسات این امکان را می‌دهد تا فرآیندهای و استراتژی‌های خود را بهبود بخشیده و در جهت توسعه سازمان خود، به شکلی بهتر فعالیت‌ کنند.

در آینده‌ای بسیار نزدیک شاهد استفاده گسترده از هوش مصنوعی در تمامی صنایع به ویژه خیریه خواهیم بود.

هوش مصنوعی برای ارتباط با حمایت‌کنندگان

استفاده از هوش مصنوعی می‌تواند نحوه ارتباط کاربر با سازمان را به شکلی نوین بهبود بخشد و منجر به احساس رضایت بیشتر افراد گردد. به‌طور مثال بهره‌مندی از کیوسک‌های هوش مصنوعی برای موسسات خیریه در آینده می‌تواند به موسسات خیریه این امکان را دهد تا با دقت بیشتر و به شکلی شخصی سازی شده تر به نیازها و ترجیحات حمایت‌کنندگان خود پاسخ دهند.

همچنین سیستم‌های هوش مصنوعی می‌توانند به موسسات در شناخت الگوهای ارتباطی و تعامل با حامیان کمک کنند و به این شکل با ایجاد تعاملی نوین و اثربخش، جمعیت کمک‌کنندگان خود را افزایش دهند.

آینده موسسات خیریه با تکنولوژی؛ ارتقاء ارتباطات و آگاهی‌بخشی

یکی از رایج‌ترین چالش‌های موسسات خیریه افزایش آگاهی عمومی در خصوص فعالیت‌های موسسه و تبلیغات است. تکنولوژی و ابزارهای آن در طی سال‌های اخیر توانسته‌اند تا حد زیادی به حل این مشکل موسسات خیریه کمک کنند و پیش بینی می‌شود در آینده و با گسترش هرچه بیشتر ابزارهای تکنولوژی ارتقاء ارتباطات و آگاهی‌بخشی در امور خیریه بیش از پیش بهبود یابد.

تغییرات موسسات خیریه در آینده با استفاده از تکنولوژی در جهت افزایش آگاهی عمومی می‌تواند به شکل‌های زیر انجام شود:

 استفاده از رسانه‌های اجتماعی

امروزه استفاده از رسانه‌های اجتماعی مانند وبسایت‌ها و اپلیکیشن به حدی در میان عموم مردم گسترش یافته است که می‌توان آنها را یک کانال ارتباطی مشترک و جهانی دانست. کسب و کارها نیز در این زمان دریافتند که این تکنولوژی‌ها می‌توانند به عنوان ابزارهای بازاریابی موثری برای آنها عمل کنند و از این رو شاهد حضور و فعالیت کسب و کارهای بزرگ و کوچک در رسانه‌های اجتماعی هستیم.

در این راستا موسسات خیریه می‌توانند از رسانه‌های اجتماعی برای ارتقاء آگاهی‌بخشی و ارتباطات با جمعیت هدف خود استفاده کنند. این ابزارها به موسسات این امکان را می‌دهند که به سرعت و راحتی با جامعه هدف خود ارتباط برقرار کرده و به این شکل منجر به افزایش آگاهی عمومی نسبت به فعالیت‌های خود خواهند شد.

همچنین تبلیغات از طریق رسان‌های اجتماعی برای موسسات خیریه، هزینه کمتر و بازدهی بیشتری را به همراه داشت.

آینده موسسات خیریه با تکنولوژی AR و VR 

یکی از بزرگترین تغییرات موسسات خیریه در آینده که به زودی شاهد آن خواهیم بود، استفاده از تکنولوژی‌های واقعیت افزوده (AR) و واقعیت مجازی (VR) است. این تکنولوژی‌های نوین که امروزه در بعضی از مدل‌های کیوسک سلف سرویس در کسب و کارهای مختلف به کار رفته است به موسسات خیریه این امکان را می‌دهد تا نحوه تعامل خود را با اهداکنندگان در جهت مثبت تغییر دهند.

 این تکنولوژی‌ها می‌توانند با ارائه اطلاعات جذاب و روش‌های ارتباطی نوین به افزایش آگاهی خیرین و میزان تعامل و مشارکت مثبت آنها در فرآیندهای خیریه کمک بسیاری کنند.

آینده موسسات خیریه با تکنولوژی کیوسک سلف سرویس 

کیوسک‌های سلف سرویس پرداخت در امور خیریه که هم اکنون نیز در بسیاری از کشورهای جهان و حتی ایران از آنها استفاده می‌شود، از نوین‌ترین ابزارهای سلف سرویس و مبتنی بر تکنولوژی دیجیتال هستند که می‌توانند حیات موسسات خیریه را در آینده تضمین کنند.

این ابزارها با ارائه خدماتی چون پرداخت‌های غیرنقدی، دسترسی آسان، افزایش آگاهی عمومی و تبلیغات، امکان گزارشگیری و… هم اکنون بخش عمده‌ای از چالش‌های موسسات را پوشش می‌دهند. با پیشرفت تکنولوژی در آینده و اضافه شدن فناوری‌ها چون  AR و VR و هوش مصنوعی به این سیستم‌های می‌توان نحوه انجام فرآیند دریافت کمک به وسیله این کیوسک‌ها را به شکلی نوین متحول کرد.

کیوسک‌های خیریه در ایران که توسط شرکت نیکو طراحی و ارائه می‌شوند، تاکنون مورد توجه موسسات بزرگی همچون موسسه محک قرار گرفتند و تاکنون بازدهی بالایی را برای این موسسه معتبر به‌ همراه داشته‌اند.

در صورتی که شما نیز قصد بهره‌مندی از این تکنولوژی‌ها را برای سازمان خود دارید، هم اکنون می‌توانید با کارشناسان فروش نیکو تماس گرفته و نسبت به کسب اطلاعات بیشتر و مشاوره پیش از خرید اقدام کرده و آینده را از آن خود کنید.

سخن پایانی

همانطور که امروزه نحوه ارائه خدمات در کسب و کارهای مختلف به دلیل استفاده از تکنولوژی نسبت به گذشته تغییرات زیادی کرده است، انتظار می‌رود که در آینده نیز با گسترش و پیشرفت تکنولوژی، کسب و کارهای بیش از امروز دستخوش تغییرات شوند. برای همسو شدن با این تغییرات کسب و کارها باید با ایجاد استراتژی‌های نوین نحوه انجام فرآیندهای خود متحول سازند.

موسسات خیریه نیز به عنوان سازمان‌های بزرگ و اثربخش در جامعه باید در مسیر تغییر قرار گرفته تا با شکست مواجه نشوند. موسسات خیریه در آینده با بهره‌گیری از تکنولوژی می‌توانند در جمع‌آوری سرمایه، مدیریت هوشمند داده‌ها و اتخاذ تصمیمات درست، ارتقاء ارتباطات و افزایش آگاهی‌بخشی، نقش بسیار مؤثرتری را در جامعه ایفا کنند. 

این تغییرات نه تنها به بهبود کارایی موسسات خیریه کمک می‌کنند بلکه به ایجاد ارتباطات بیشتر و ارائه خدمات بهتر به جامعه نیازمندان نیز منجر خواهند شد.

سوالات متداول