کاربرد استند لمسی در کلینیک زیبایی

همانطور که می‌دانید کلینیک‌های زیبایی با هدف ارائه خدمات زیبایی، در جهت بهبود ظاهر صورت و بدن افراد فعالیت می‌کنند. در چند سال اخیر، استفاده از فناوری‌های پیشرفته در کلینیک‌های زیبایی افزایش یافته است. یکی از این فناوری‌های هوشمند و مبتنی بر بهبود تجربه مشتریان در این حوزه، استند لمسی است. استند لمسی، دستگاهی است که توسط کاربر از طریق لمس صفحه نمایش کنترل می‌شود و عملکردی کاربردی و سریع را فراهم می‌آورد. در این مقاله، به کاربرد استند لمسی در کلینیک زیبایی خواهیم پرداخت و نقش آن را در ارتقای تجربه مشتریان و بهبود کیفیت خدمات حوزه زیبایی، بررسی خواهیم کرد.

پس اگر به دنبال اطلاعات بیشتری در این زمینه هستید، تا انتهای مطلب همراه ما باشید.

استند لمسی در کلینیک زیبایی چه قابلیت‌هایی دارد؟

ویژگی‌ها و قابلیت‌های کیوسک‌های لمسی می‌تواند از یکدیگر متمایز باشد. ممکن است برخی از آن‌ها صفحه نمایش بزرگتری داشته باشند، یا برخی به دستگاه POS برای پرداخت مجهز نباشند. اما عموما استندهای لمسی در کلینیک زیبایی دارای قابلیت‌های زیر هستند:

قابلیت پذیرش و نوبت‌دهی

استند لمسی یا کیوسک نوبت دهی به مشتریان امکان می‌دهد به صورت مستقل و بدون نیاز به گفتگو با پرسنل پذیرش و بدون معطلی در صف، نوبت خود را ثبت و دریافت کنند. از طریق صفحه لمسی، مشتریان می‌توانند به تقویم آنلاین دسترسی پیدا کرده و نوبت خود را به راحتی ثبت کرده یا تغییر دهند. این ویژگی باعث صرفه‌جویی در زمان و افزایش راحتی مشتریان و پذیرش بهتر نوبت‌ها می‌شود.

قابلیت پرداخت الکترونیکی با استند لمسی در کلینیک زیبایی

با استفاده از استند لمسی، مشتریان قادر هستند به صورت الکترونیکی پرداخت‌های خود را انجام دهند. به عنوان مثال، در صورتی که یک مشتری خدماتی را دریافت کرده و باید مبلغی را پرداخت کند، می‌تواند از طریق استند لمسی مجهز به سیستم پرداخت الکترونیک اقدام به پرداخت آنلاین کند. این ویژگی به مشتریان امکان می‌دهد پرداخت‌های خود را به سرعت و به صورت امن انجام داده و نیاز به پرداخت نقدی یا انتظار در صف صندوق برای پرداخت را نداشته باشند.

قابلیت اطلاع‌رسانی

این قابلیت یکی از مهم‌ترین کاربردهای سیستم‌های سلف سرویس است. استند لمسی می‌تواند به عنوان یک ابزار ارتباطی و اطلاع‌رسانی مؤثر در کلینیک زیبایی عمل کند. از طریق استند لمسی، مشتریان می‌توانند به اطلاعات مهمی درباره خدمات، محصولات، تخفیفات و تازه‌های کلینیک دسترسی پیدا کنند. مثلاً، مشتریان می‌توانند به تصاویر قبل و بعد، نتایج درمان‌ها و مشاهده نمونه‌های کارها دسترسی داشته باشند.

همچنین استندهای لمسی قابلیت نمایش پرونده بیماران را نیز دارند. با احراز هویت، هر کاربر می‎‌تواند سوابق پزشکی خود را در کلینیک مورد نظر بررسی کند. 

استفاده استند لمسی در کلینیک‌ زیبایی چه مزایایی دارد؟

در سال‌های اخیر استفاده از راهکارهای سلف سلف سرویس در حوزه درمان به شدت افزایش یافته است. بهره‌مندی از کیوسک لمسی بیمارستانی و کیوسک پرداخت داروخانه، به کسب و کارهای این حوزه کمک می‌کند که با استفاده از تکنولوژی کسب و کار خود را بهبود بخشند. در کلینیک‌های زیبایی که زیر مجموعه‌ای از حوزه درمان و سلامتی به شمار می‌آیند، استفاده از استند لمسی در کلینیک‌های زیبایی می‌تواند به صورت چشمگیری عملکرد کلینیک را بهبود بخشد. همچنین استفاده از این راهکار می‌تواند تجربه مشتری را بهبود بخشد و به آن‌ها احساس رضایت و راحتی بیشتری بدهد.

اما چگونه؟

این فناوری با ارائه ویژگی‌ها و مزایایی که در ادامه به معرفی آن‌ها می‌پردازیم می‌تواند تاثیرات مثبتی در عملکرد کلینک‌های زیبایی داشته باشد.

استفاده آسان و بی دردسر از استند لمسی در کلینیک زیبایی

استفاده آسان و بی دردسر از استند لمسی در کلینیک زیبایی یکی از مزیت‌های بارز آن است که تجربه مشتریان را بهبود می‌بخشد. به دلیل رابط کاربری ساده و قابل فهمی که در استند لمسی به کار رفته است، این تکنولوژی برای همه افراد قابل استفاده و قابل فهم است. مشتریان با تماس انگشتان خود با صفحه لمسی، به راحتی می‌توانند از امکانات و خدمات موجود در کلینیک زیبایی بهره‌مند شوند.

علاوه بر آن، استفاده از استند لمسی در کلینیک زیبایی بدون نیاز به آموزش‌های پیچیده است. بدون نیاز به دانش فنی یا مهارت خاص، مشتریان می‌توانند به راحتی با استفاده از دستگاه استند لمسی، از خدمات موردنظر خود استفاده کنند. فرآیند انتخاب خدمات، نوبت دهی و پرداخت به سادگی و سرعت بالا انجام می‌شود، که این امر باعث افزایش رضایت مشتریان و کاهش زمان انتظار می‌شود.

به طور کلی، استفاده آسان و بی دردسر از استند لمسی در کلینیک زیبایی، به مشتریان امکان می‌دهد به صورت مستقل از خدمات کلینیک استفاده کنند.

 ارائه اطلاعات جامع در مورد خدمات مختلف کلینیک

مزیت ارائه اطلاعات جامع در مورد خدمات مختلفی که کلینیک زیبایی ارائه می‌دهد، از جمله ویژگی‌های بارز استند لمسی در این حوزه است. با استفاده از استند لمسی، مشتریان قادر خواهند بود به طور کامل و جامع با خدمات مختلف کلینیک آشنا شوند.

اطلاعات مختلفی درباره نوع خدمات، هزینه آن‌ها، مزایای استفاده از آن‌ها، نتایج مورد انتظار و روش‌های انجام مربوط به هر خدمت قابل دسترسی خواهد بود. این اطلاعات به مشتریان امکان می‌دهد تصمیمات خود را با اطلاعات دقیق‌تری بگیرند و خدمات متناسب با نیازها و ترجیحات خود را انتخاب کنند.

این ارتباط مستقیم با اطلاعات جامع، به مشتریان اعتماد و اطمینان بیشتری درباره کیفیت و اثربخشی خدمات کلینیک زیبایی می‌دهد و به آن‌ها کمک می‌کند تا تجربه بهتری را دریافت کنند.

صرفه‌جویی در زمان با استند لمسی در کلینیک زیبایی

یکی از مزیت‌های استفاده از استند لمسی در کلینیک زیبایی، صرفه جویی در زمان مشتریان است. برای درک بهتر این مزیت، فرض کنید که شخصی به کلینیک زیبایی مراجعه می‌کند و می‌خواهد خدمتی خاص را مانند تزریق بوتاکس دریافت کند، اما نیاز به اطلاعات دقیقی درباره آن خدمت دارد. در حالتی که سیستم سلف سرویس هوشمند وجود نداشته باشد، این شخص برای دریافت مشاوره و کسب اطلاعات بیشتر، باید با پرسنل واحد پذیرش گفتگو کند، در نتیجه باید زمانی را منتظر پاسخگویی آن‌ها باشد. 

پس از دریافت مشاوره درصورت تمایل برای انجام خدمت باید زمانی را در صف پذیرش برای نوبت‌دهی صرف کند و به دنبال آن برای پرداخت هزینه درمان در صف صندوق منتظر بماند.

همه این انتظارات که موجب از دست رفتن زمان مشتری می‌شود، باعث نارضایتی او در دریافت خدمات شده و همچنین بخش زیادی از انرژی پرسنل را نیز هدر می‌دهد.

در صورتی که کلینیک از استند لمسی استفاده کند، مشتری می‌تواند به سرعت و در همان لحظه ورود به راحتی و با استفاده از استند لمسی به اطلاعات مورد نیاز خود درخصوص درمان مورد نظر دسترسی پیدا کند.

برای مثال اگر شخص برای تزریق بوتاکس مراجعه کرده باشد می‌تواند درباره:

•  اثرات و فواید بوتاکس
•  نتایج و روش‌ تزریق بوتاکس
• نمونه‌های قبل و بعد تزریق
•  هزینه تزریق
•  لیست پزشکانی که این خدمت را انجام می‌دهند
•  سامانه نوبت‌دهی

 و سایر اطلاعات لازم را دریافت کند. در این حالت، مشتری صرفه‌جویی زمانی می‌کند و نیازی به پرسیدن سوالات و صبر در صف برای گرفتن اطلاعات از پرسنل ندارد.

همچنین با سلف سرویس شدن فرآیندهای دیگر مانند نوبت‌دهی و پرداخت توسط کیوسک‌ لمسی هوشمند، اتلاف وقت به حداقل می‌رسد. این صرفه‌جویی در زمان هم به بهبود عملکرد کارکنان کلینیک کمک می‌کند و هم موجب رضایت هرچه بیشتر مشتری می‌شود.

تعامل مستقیم با فناوری برای بهبود تجربه مشتری

با استفاده از این فناوری، مشتریان قادر خواهند بود به صورت مستقیم و مستقل با خدمات و امکانات کلینیک تعامل کنند. به عنوان مثال، فرض کنید یک مشتری به کلینیک زیبایی مراجعه می‌کند و می‌خواهد نوبت تزریق چربی دریافت کند. با استفاده از استند لمسی موجود در کلینیک، مشتری می‌تواند به سادگی به تقویم مجازی و نوبت‌های رزرو شده در تاریخ‌های مختلف دسترسی پیدا کند و نوبت خود را با پزشک موردنظر در روز موردنظر دریافت کند. این روش، به مشتری امکان می‌دهد به صورت مستقیم و بدون نیاز به ارتباط با پرسنل، خدمات موردنظر خود را انجام دهد، که بهبودی قابل توجه در سرعت و راحتی پذیرش نوبت‌ها را به همراه دارد.

علاوه بر این، تعامل مستقیم با استند لمسی می‌تواند به مشتریان کمک کند تا به طور دقیق‌تر و شفاف‌تری از خدمات موجود کلینیک زیبایی آگاه شوند. با استفاده از استند لمسی در کلینیک زیبایی، مشتریان می‌توانند به طور مستقیم به تصاویر، ویدئوها، نمونه کارها و نتایج قبل و بعد دسترسی پیدا کنند.

به عنوان مثال، می‌توانند تصاویری از نتایج لیفت صورت را ببینند یا ویدئوهایی از روش‌های تزریق چربی صورت را مشاهده کنند. این تعامل مستقیم با فناوری، به مشتریان امکان می‌دهد با یک نگاه دقیق‌تر و شفاف‌تر، تصمیمات خود را درباره خدمات کلینیک زیبایی بگیرند و به طور آگاهانه انتخاب کنند.

نظارت و پیگیری مزیتی برای بهبود عملکرد کلینیک

استند لمسی در کلینیک زیبایی قابلیت نظارت و پیگیری را برای مدیران کلینیک فراهم می‌کند. با استفاده از این فناوری، می‌توان عملکرد و عملیات کلینیک را پیگیری کرد. مدیران کلینیک می‌توانند اطلاعاتی مانند:

•  تعداد مشتریان در بازه‌های زمانی مختلف
• نوع خدمات درخواستی مشتریان
• میزان رضایت مشتریان از خدمات دریافتی

و اطلاعاتی از این دست را به دست آورده و بر اساس آن‌ها تصمیم‌گیری‌های بهتری را انجام دهند. همچنین، با امکان ارائه بازخورد و نظرسنجی به مشتریان از طریق استند لمسی، کلینیک می‌تواند به راحتی نظرات و پیشنهادات مشتریان را دریافت کند و بهبودهای لازم را اعمال کند.

هزینه خرید استند لمسی برای کلینیک زیبایی

هزینه خرید استند لمسی برای کلینیک زیبایی به چندین عامل بستگی دارد. این عوامل شامل موارد زیر می‌شوند:

اندازه و نوع استند لمسی

 هزینه خرید استند لمسی بستگی به اندازه و نوع آن دارد. استندها در اندازه‌ها و طرح‌های مختلف موجود هستند، از استندهای کوچک رومیزی تا استندهای بزرگتر و پیچیده‌تر. هرچه استند لمسی بزرگتر و پیشرفته‌تر باشد، قیمت آن بیشتر خواهد بود.

ویژگی‌ها و قابلیت‌های فنی

 استند لمسی در کلینیک زیبایی با ویژگی‌ها و قابلیت‌های متفاوتی موجود هستند. برخی استندها امکانات بیشتری مانند رزولوشن بالا، پشتیبانی از اپلیکیشن‌های خاص و سیستم‌های عامل متنوع را دارند. این ویژگی‌ها و قابلیت‌ها بر هزینه استند لمسی تأثیر می‌گذارند.

تولیدکننده و برند

 هزینه استند لمسی به برند و تولیدکننده آن نیز وابسته است. برندهای معروف ممکن است هزینه بیشتری داشته باشند. همچنین، محصولات از تولیدکنندگان مختلف نیز قیمت‌های متفاوتی دارند.

خدمات پس از فروش و پشتیبانی 

برخی تولیدکنندگان استند لمسی خدمات پس از فروش و پشتیبانی مناسبی ارائه می‌دهند که می‌تواند به صرفه‌جویی در هزینه‌های تعمیر و نگهداری در آینده کمک کند. بنابراین، هزینه استند لمسی به خدمات پشتیبانی شرکت ارائه دهنده نیز بستگی دارد.

سفارشی سازی

عامل سفارشی‌سازی در هزینه استند لمسی در کلینیک زیبایی به میزان و اندازه ،تغییرات و نیازهای ویژه کلینیک بستگی دارد. اگر کلینیک زیبایی نیاز به تغییرات خاص یا قابلیت‌های اضافه در استند لمسی دارد، ممکن است هزینه کلی بیشتر شود. 

بهترین استند لمسی در کلینیک زیبایی را از نیکو بخواهید…

با استفاده از استندهای لمسی ارائه دهنده راهکارهای سلف سرویس شرکت نیکو، مدیران و صاحبان کلینیک زیبایی می‌توانند بهبود چشمگیری در خدمات خود برای مشتریان داشته باشند. استندهای لمسی نیکو با قابلیت‌های پذیرش و نوبت‌دهی آسان، پرداخت الکترونیکی، اطلاع‌رسانی جامع و تعامل مستقیم با فناوری، یک راهکار کارآمد برای بهبود تجربه مشتری در کلینیک زیبایی است.

با استند لمسی شرکت نیکو، شما قادر خواهید بود مشتریان خود را به سادگی و بدون دردسر مدیریت کنید. با استفاده از خدمات سلف سرویس شرکت نیکو، می‌توانید به مشتریان خود اطلاعات جامعی درباره خدمات مختلف خود ارائه دهید. ویدئوها، توضیحات و تصاویر زنده از نتایج درمان‌ها، بازخوردهای مشتریان و اطلاعات دقیق در مورد روش‌ها و… مشتریان شما را به استفاده از خدمات شما تشویق می‌کنند.

این فناوری به شما اجازه می‌دهد تا با مشتریان خود در کلینیک زیبایی در مورد نیازها، ترجیحات و سوالاتشان صحبت کنید. می‌توانید آن‌ها را از طریق این دستگاه راهنمایی کنید، پاسخگوی سوالاتشان باشید و نگرانی‌هایشان را برطرف کنید. این ارتباط مستقیم و فوری با مشتریان به شما امکان می‌دهد تا ارتباط نزدیکتر و ارتباط بیشتری با مشتریان خود برقرار کنید.

پس، اگر شما صاحب یک کلینیک زیبایی هستید و قصد بهبود خدمات، توسعه کسب و کار و افزایش سودآوری خود را دارید، با مشاوران متخصص ما تماس بگیرید! استند لمسی شرکت نیکو با ویژگی‌های ذکر شده به شما کمک خواهد کرد که نه تنها تجربه مشتریان را بهبود بخشید، بلکه زمان و منابع خود را به شکلی بهینه‌تر مدیریت کنید. پس همین حالا نسبت به خرید یا دریافت مشاوره درخصوص این راهکار اقدام کنید!