کش لس یا خودپرداز غیر نقدی چیست؟
امروزه با پیشرفت صنعت بانکداری دیجیتال، استفاده از دستگاه‌های ATM و کارت‌های بانکی به طور گسترده‌ای در میان افراد رایج شده است. با الکترونیکی شدن فرآیندها در صنعت بانکداری، استفاده از پول نقد کاهش یافته و مردم به جای استفاده از پول نقد، از کارت‌های بانکی خود استفاده می‌کنند. اما دستگاه‌های ATM تنها برای انجام برخی از خدمات بانکی کاربرد دارند و قابلیت‌های آنها محدود است. از همین رو تکنولوژی، طی سال‌های اخیر محصولی مشابه ATM اما با کاربردهای بیشتر برای کسب و کارها به ارمغان آورده است که با نام دستگاه cashless (کش لِس) در بازار شناخته می‌شود. آیا می‌دانید کش لس یا خودپرداز غیر نقدی چیست؟ برای دریافت پاسخ این سوال با ادامه مطلب همراه ما باشید.
فهرست عناوین
دستگاه کش لس چیست؟
دستگاه کش لس یک وسیله الکترونیکی پیشرفته است که برای انجام تراکنش‌های مالی و خدمات بانکی غیر نقدی به کار می‌رود. این دستگاه مشابه دستگاه‌های ATM طراحی شده است. هدف اصلی از ایجاد این دستگاه، ارتقاء فرآیندهای مالی و ارائه خدمات به شکلی مدرن و ایمن‌تر به افراد است.
عملکرد دستگاه cashless به این صورت است که با لمس صفحه نمایش آن و انتخاب گزینه‌های موجود، کاربران قادر به انجام تراکنش‌های مختلف هستند. به عبارت دیگر، این دستگاه به افراد اجازه می‌دهد تا از طریق لمس گزینه‌ها روی صفحه نمایش، عملیات مورد نظر خود را انجام دهند. از جمله عملیات‌هایی که از طریق دستگاه کش لس قابل انجام است، می‌توان به
- پرداخت قبوض
- انتقال وجه
- بررسی موجودی حساب
- خرید شارژ تلفن همراه
- شارژ کارت‌های ترافیک و حمل‌ونقل عمومی
- نمایش تبلیغات
و خدمات دیگر اشاره کرد. با توجه به توضیحات ارائه شده، مشخص است که دستگاه کش لس به عنوان یک ابزار مهم در انجام تراکنش‌های مالی و ارائه خدمات مختلف به افراد جامعه نقش موثری دارد.
تفاوت دستگاه کش لس با ATM
ATM (دستگاه خودپرداز اتوماتیک) و دستگاه کش لس (کیوسک غیرنقدی) دو نوع دستگاه برای انجام تراکنش‌های مالی هستند که با وجود شباهت‌های بسیار یک تفاوت بزرگ با یکدیگر دارند و آن برداشت وجه نقد است.
ATM یک دستگاه بانکی است که به مشتریان امکان برداشت وجه نقد، چک کردن موجودی، انتقال وجه و تراکنش‌های مالی از طریق کارت بانکی را می‌دهد. این دستگاه علاوه بر خدمات الکترونیکی به مشتریان امکان دسترسی به وجوه نقدی در هر زمانی از روز را می‌دهد.
دستگاه cashless (همانطور که از نام آن مشخص است) برای انجام خدمات غیر نقدی به کار می‌رود تا شما پول نقد را برای همیشه فراموش کنید. این دستگاه علاوه بر خدمات بانکی، خدمات کاربردی دیگری نیز ارائه می‌دهد.
علاوه بر برداشت پول نقد که مهمترین تفاوت این دو دستگاه باهم است، کیوسک‌های کش لس در ابعاد مختلف برای استفاده در کسب و کارهای گوناگون طراحی شده‌اند. عموما دستگاه‌های خودپرداز برای ارائه کسب و کارهای خاص استفاده نمی‌شوند و مردم از آنها برای خدمات عمومی استفاده می‌کنند. اما کش لس را می‌توان بطور اختصاصی در یک داروخانه قرار داد تا بیماران با اسکن بارکد نسخه خود به آسانی هزینه آن را بپردازند.
همین موضوع باعث افزایش استفاده از کیوسک‌های غیر نقدی در چند سال اخیر شده است.
کاربردهای دستگاه کش لس
کیوسک خودپرداز غیر نقدی دارای مجموعه‌ای از کاربردها و خدمات متنوع است. این دستگاه‌ها به شیوه‌های مختلف مورد استفاده قرار می‌گیرند و خدماتی را در اختیار کاربران قرار می‌دهند. مهمترین کاربردهای دستگاه عبارتند از:
- ارائه خدمات کارت به کارت
- انتقال وجه با شماره شبا و حساب
- پرداخت قبوض
- انتقال وجه به حساب‌های خاص و خیریه
- گزارش ۱۰ گردش آخر حساب
- تغییر رمز اول و دوم کارت
- پرداخت تسهیلات
- استعلام مانده حساب
- خرید بلیط قطار، مترو، سینما و سایر رویدادها
- پرداخت عوارض خروج از کشور و عوارض شهرداری
همچنین، با برنامه‌نویسی مناسب، می‌توان اپلیکیشن‌های مختلفی را بر روی این نصب کرده و از خدمات و کاربردهای جدیدی بهره‌برداری کرد. اینکه کیوسک cashless کسب و کار شما چه قابلیت‌هایی داشته باشد و در محیط شما چه خدماتی ارائه دهد، کاملا به درخواست‌ها و نیازهای شما بستگی دارد.
قابلیت‌ها و ویژگی و مزایای کش لس
- قیمت اقتصادی و منطقی برای عموم کسب و کارها
- دارای ابعاد کوچک و نیاز به فضای کم
- قابلیت نصب روی دیوار
- قابلیت جابجایی و انتقال در برخی مدل‌ها
- قابلیت استفاده به جای دستگاه POS
- قابلیت مدیریت مالیات
- قابلیت انجام تمامی تراکنش های غیر نقدی بانکی
- قابلیت بهره برداری ۲۴ ساعته
- عدم نیاز به بیمه‌های پر خرج و هزینه بردار
- هزینه‌های پایین تعمیر و نگهداری
- امکان اسکن بارکد و کدهای QR توسط دستگاه
- امکان اتصال به شبکه از طریق اینترنت یا وای فای
- نصب، راه اندازی و جابجایی آسان دستگاه
- امکان ارائه خدمات اختصاصی و شخصی سازی شده
دستگاه کش لس در چه مشاغل و صنایعی استفاده می‌شود؟
با توجه به توضیحات ارائه شده می‌توان گفت که در واقع دستگاه کش لس دستگاه خودپردازی است که به جز عملیات برداشت وجه نقد، تمامی خدمات و تراکنش‌های بانکی را انجام می‌دهد. نکته حائز اهمیت این است که همه مشاغل می‌توانند از این دستگاه به جهت بهبود تجربه مشتریان و کارایی سازمان خود استفاده کنند و خدمات غیر نقدی را به مشتریان ارائه دهند.
این دستگاه به عنوان یک ابزار چند منظوره، در انواع صنایع و کسب و کارها کاربرد دارد. از جمله مهمترین مشاغلی که می‌توانند از دستگاه کش لس بهره ببرند عبارتند از:
- بانک و موسسات مالی: برای انجام خدمات بانکی مثل پرداخت قبض، انتقال وجه و…
- فروشگاه‌ها و مراکز خرده‌فروشی: برای پرداخت مبالغ خرید مشتری با اسکن بارکد
- فرودگاه، ترمینال، ایستگاه مترو: برای خرید بلیط
- رستوران، کافی شاپ، فست فود: برای سفارشگیری و پرداخت هزینه
- بیمارستان، درمانگاه، داروخانه: برای پرداخت هزینه‌های دارو یا سایر خدمات درمانی
- سینما، شهربازی، موزه، پارک: برای خرید بلیط و پرداخت هزینه
در کل، دستگاه کش لس به دلیل چندمنظوره بودن و قابلیت انجام تراکنش‌های مالی و خدمات در محیط‌های مختلف، در صنایع و کسب و کارهای متنوعی کاربرد دارد.
چرا باید از دستگاه های کش لس استفاده کرد؟
استفاده از دستگاه‌های کش لس یا کیوسک غیر نقدی در کسب و کارها و صنایع مختلف بسیار مفید و موثر است. در زیر به برخی از دلایلی که استفاده از این دستگاه‌ها توصیه می‌شود، اشاره می‌کنیم:
سهولت و سرعت تراکنش‌ها
دستگاه‌های کش لس به کاربران امکان انجام تراکنش‌های مالی را در کمترین زمان ممکن می‌دهند. از آنجایی که این دستگاه‌ها می‌توانند مانند یک صندوقدار دیجیتالی عمل کنند، زمان انتظار مشتریان در صف‌های پرداخت را کوتاه می‌کنند. این سرعت و سهولت باعث کاهش زمان انتظار مشتریان و افزایش رضایت آنها می‌شود.
ارائه خدمات سلف سرویس
دستگاه‌های کش لس را می‌توان نوعی کیوسک سلف سرویس دانست که کاربران با کمک آن می‌توانند بدون نیاز به کمک یا گفتگو با پرسنل سازمان و در ساعات غیر از ساعات کاری رسمی تراکنش‌های مالی را انجام دهند. این موضوع به مشتریان اجازه می‌دهد در هر زمانی که نیاز دارند، از خدمات استفاده کنند.
دسترسی ۲۴ ساعته
کیوسک‌های پرداخت غیر نقدی درست برخلاف کارمندان، می‌توانند بصورت تمام وقت در اختیار مردم قرار بگیرند و کار کنند. این موضوع می‌تواند نیاز مشتریان را در هر ساعتی از شبانه روز برطرف کند.
کاهش هزینه‌های اداری و پرسنلی
دستگاه کش لس می‌تواند یک کارمند تمام وقت برای کسب و کارها باشد. چرا که با وجود آنها به نیروی انسانی کمتری نیاز است. استفاده از دستگاه‌های کش لس منجر به کاهش نیاز به پرسنل برای انجام تراکنش‌ها و ارائه خدمات می‌شود. این امر می‌تواند به صرفه‌جویی در هزینه‌های اداری و هزینه‌های نیروی انسانی منجر شود.
ارتقاء تجربه کاربری
وقتی میزان خطاهای انسانی کاهش یابد و مشتریان بتوانند بصورت سریع و آسان خدمات پرداختی خود را بدون نیاز به کمک دیگران انجام دهند، تجربه آنها از خرید یا انجام خدمات بهبود می‌یابد. ایجاد صرفه جویی در زمان، حس استقلال و تضمین امنیت برای مشتریان رضایت هرچه بیشتر آنها را به همراه خواهد داشت.
توسعه کسب و کار
با کاهش هزینه‌های انسانی و اداری و افزایش هرچه بیشتر رضایت مشتریان کارایی و عملکرد کسب و کارها روز به روز بهبود می‌یابد. این موضوع می‌تواند به جذب مشتریان جدید و افزایش درآمد سازمان منجر شود.
در کل، دستگاه‌های کش لس به عنوان ابزاری کارآمد در بهبود تجربه مشتریان، کاهش هزینه‌ها و ارتقاء خدمات مالی و تجاری در صنایع مختلف اهمیت دارند.
قیمت دستگاه کش لس به چه عواملی بستگی دارد؟
یکی از عواملی که برای خرید دستگاه کش لس باید در نظر داشت، قیمت دستگاه است. قیمت دستگاه کش لس به چندین عامل بستگی دارد و ممکن است متغیر باشد. برخی از عواملی که می‌توانند بر قیمت دستگاه کش لس تأثیر داشته باشند عبارتند از:
نوع و مدل دستگاه: نوع و مدل دستگاه کش لس تأثیر زیادی بر قیمت دارد. مثلاً دستگاه‌های کش لس دیواری، رومیزی، سیار و … هر کدام قیمت‌های متفاوتی دارند.
امکانات و قابلیت‌ها: دستگاه‌های کش لس با امکانات و قابلیت‌های متفاوتی مانند قابلیت بارکد اسکنر، چاپ رسید، اتصال به شبکه و … عرضه می‌شوند. امکانات بیشتر می‌توانند قیمت دستگاه را افزایش دهند.
کیفیت ساخت و برند: برندهای معتبر و دستگاه‌های با کیفیت بالاتر معمولاً قیمت بیشتری دارند.
اندازه و ابعاد دستگاه: ابعاد دستگاه خودپرداخت نیز می‌تواند در تعیین قیمت تأثیر داشته باشد. دستگاه‌های کوچکتر معمولاً قیمت کمتری دارند.
سطح خدمات پس از فروش: شرکت‌هایی که خدمات پس از فروش مناسبی ارائه می‌دهند ممکن است قیمت دستگاه‌ها را کمی بیشتر کنند.
عرضه و تقاضا: وضعیت بازار و تقاضا نیز می‌تواند قیمت را تحت تأثیر قرار دهد. در برخی زمان‌ها و مکان‌ها، افزایش تقاضا ممکن است منجر به افزایش قیمت‌ها شود.
به طور کلی، تعداد عواملی که می‌توانند بر قیمت دستگاه خودپرداز غیر نقدی تأثیر داشته باشند بسیار زیاد است. بهترین راه برای تعیین قیمت دقیق، مقایسه قیمت‌ها و ویژگی‌های مختلف دستگاه‌ها از تولیدکنندگان و فروشندگان مختلف می‌باشد.
خرید دستگاه کش لس از نیکو
شرکت نیکو یکی از شرکت‌های پیشرو در صنعت سلف سرویس در ایران است که راهکارهای سلف سرویس بسیاری در حوزه‌های گوناگون به کسب و کارها ارائه می‌دهد. یکی از محصولات نوین و کاربردی نیکو، کیوسک کش لس دیواری است که خدمات بسیاری را به کسب و کارها ارائه می‌دهد. این کیوسک دیواری مزایای بسیاری از جمله انجام تراکنش‌های مالی، دستگاه بارکدخوان و… را دارا می‌باشد و به این طریق منجر به سودآوری هر کسب و کاری می‌شود.
درصورتی که شما برای کسب و کار خود به یک دستگاه cashless کاربردی و مقرون بصرفه نیاز دارید، همین حالا با دپارتمان فروش نیکو تماس گرفته و درخصوص محصول مورد نظر خود مشاوره رایگان دریافت کنید.
سوالات متداول
ستگاه کش لس (کیوسک غیرنقدی) یک دستگاه خودپرداز است که انواع تراکنش‌های مالی و خدمات غیرنقدی را ارائه می‌دهد. این دستگاه‌ها علاوه بر خدمات بانکی، قابلیت ارائه خدمات مانند پرداخت قبوض، انتقال وجه، پرداخت تلفن همراه، خرید بلیط‌ها و… را نیز دارا هستند.
خودپرداز نقدی عمدتاً برای برداشت وجه نقد و خدمات رایج بانکی استفاده می‌شود، در حالی که دستگاه کش لس به علاوه این خدمات، خدمات غیرنقدی مانند پرداخت قبوض، انتقال وجه، پرداخت تلفن همراه و… را نیز ارائه می‌دهد.
دستگاه خود پرداز غیر نقدی علاوه بر خدمات بانکی، انواع خدمات غیرنقدی از جمله پرداخت قبوض، انتقال وجه، پرداخت تلفن همراه، خرید بلیط‌ها، انتقال وجه به حساب‌های خیریه و… را نیز به مشتریان ارائه می‌دهد.
مزایای این دستگاه شامل سهولت و سرعت تراکنش‌ها، ارائه خدمات غیرنقدی متنوع، دسترسی به خدمات ۲۴ ساعته، کاهش ترافیک صفوف در خودپردازهای نقدی و افزایش تجربه مشتری می‌باشد.
دستگاه کش لس در مکان‌های مختلفی از جمله بانک‌ها، فروشگاه‌ها، رستوران‌ها، مراکز خرید، متروها و ایستگاه‌های حمل و نقل عمومی و… استفاده می‌شود.
استفاده از دستگاه کش لس می‌تواند بهبود تجربه مشتریان، کاهش هزینه‌ها، افزایش درآمد و ارتقاء خدمات در کسب‌وکارها منجر شود.
هزینه دستگاه کش لس بستگی به نوع و مدل دستگاه، ویژگی‌ها و قابلیت‌های آن و همچنین تأمین کننده آن دارد.