تأثیر طراحی در صنعت پرداخت
در دنیای امروز، هنر طراحی به عنوان یکی از پررنگ‌ترین عواملی شناخته می‌شود که تأثیر مستقیم و عمیقی بر تجربه مشتریان در هر صنعتی دارد. طراحیِ درست می‌تواند مسیر پرداخت را برای کاربران آنگونه تغییر دهد که منجر به افزایش رضایت آن‌ها و بهبود عملکرد کسب و کار‌ها شود. از همین رو نمی‌توان اهمیت طراحی را نادیده گرفت. وقتی تکنولوژی روز به روز تغییر می‌کند تا به مشتریان قدرت انتخاب بیشتری دهد، رقابت در بازار‌های مختلف بیش از پیش افزایش می‌یابد. به همین دلیل، در حال حاضر استفاده بهینه از هنر طراحی یک ابزار برجسته برای جلب توجه مشتریان، ایجاد تجربه جدید و تسهیل مسیر خرید به شمار می‌آید که تأثیر طراحی در صنعت پرداخت را اثبات می‌کند.
فهرست عناوین
طراحی چگونه می‌تواند در صنعت پرداخت و مسیر آن تأثیر‌گذار باشد؟
به عنوان یکی از طراحان محصولات صنعت پرداخت کشور، در خصوص تأثیر طراحی در صنعت پرداخت، باید به این نکته اشاره کنیم که طراحی، به واسطه انتقال‌ایده‌ها و پیام‌ها از طریق المان‌های بصری، می‌تواند به ایجاد ارتباط عاطفی و شناختی بین مشتریان و برند‌ها کمک کند. تا جایی که فناوری‌های جدید در صنایع مختلف برای کسب سهم بازار بیشتر و ایجاد ارتباطات مؤثر با مشتریان، بیشتر از هر روشی از هنر طراحی استفاده می‌کنند.
از مهم‌ترین تأثیرات طراحی در صنعت پرداخت می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:
ایجاد جذابیت بصری وتأثیر طراحی در صنعت پرداخت
طراحی زیبا و جذاب که به واقعیت تبدیل شده، می‌تواند به شدت بر توجه مشتریان تأثیر بگذارد. این جذابیت بصری به‌عنوان یک قابلیت استراتژیک، در اولین مرحله ارتباط بین شما و مشتریان شکل می‌گیرد و باعث می‌شود که مشتریان نیز تمایل به بررسی عمقی‌تر محصولات و خدمات شما داشته باشند.
طراحی‌های زیبا و جذاب توانایی دارند تا در لحظه‌ای کوتاه، احساسات و انگیزه‌های مختلفی را در مشتری ایجاد کنند. این اولین ارتباط به وضوح می‌تواند تصمیم مشتری را در مورد مطالعه بیشتر، جستجوی محصولات مشابه یا حتی خرید تحت تأثیر قرار دهد.
طراحی مناسب با استفاده از انتخاب‌های درست در رنگ‌ها، فرم‌ها، ترکیب‌های گرافیکی و نوع فونت‌ها می‌تواند احساسات و ارتباطات بی‌کلام را به مشتری منتقل کند.
بنابراین، طراحی زیبا و جذاب به عنوان یک پنجره اولیه به دنیای محصولات و خدمات شما، توانایی بسیاری در جلب توجه مشتریان، ایجاد ارتباطات احساسی و تشویق به اقدامات بیشتر دارد.
ارائه اطلاعات صحیح
نمایش صحیح اطلاعات از طریق طراحی مناسب یک مهارت کلیدی در ارتباط با مشتریان است. وقتی شما از طریق طراحی، اطلاعات مهم و ضروری محصول یا خدمات خود را به نمایش می‌گذارید، عملاً در حال ایجاد یک راه ارتباطی شفاف و کارآمد برای تبادل اطلاعات با مشتریان خود هستید.
این تجربه به مشتریان کمک می‌کند تا بدون تلاش زیاد و در کمترین زمان ممکن، به پیام‌ها و اطلاعات کلیدی دسترسی داشته باشند. همچنین، نمایش درست و روشن اطلاعات در طراحی مناسب، باعث می‌شود که مشتریان بتوانند به سرعت تشخیص دهند که محصول یا خدمات شما چگونه به نیاز‌ها و مشکلات آن‌ها پاسخ می‌دهد و چه مزایا و ویژگی‌هایی را ارائه می‌کند.
با ارائه صحیح اطلاعات از طریق هنر طراحی می‌توانید مشتریان را به راحتی در مسیر پرداخت راهنمایی کنید که این موضوع می‌تواند به بهبود تجربه مشتریان و افزایش رضایت آن‌ها کمک کند.
دسترسی و استفاده آسان برای همه
سهولت در استفاده از طریق طراحی در مسیر پرداخت، مانند یک مسیر آسان برای مشتریان شماست تا به راحتی با محصولات و خدمات شما تعامل کنند.
در هر محصول یا خدمتی، اولین چیزی که به چشم مشتریان می‌آید، یک رابط کاربری ساده و آشنا است. این تجربه کاربری ساده‌تر به مشتریان اجازه می‌دهد که بدون پیچیدگی و سردرگمی، به راحتی و بدون نیاز به دانش فنی یا آموزش قبلی، از خدمات شما استفاده کنند. مشتریان به سرعت می‌توانند مسیر پرداخت را طی کنند چرا که اطلاعات، گزینه‌ها و اقدامات مورد نیاز به شکل روشن و قابل درک در اختیار آن‌ها قرار دارد.
رابط کاربری ساده و قابل فهم برای همه، باعث افزایش رضایت مشتریان و افزایش نرخ موفقیت در تجربه پرداخت می‌شود.
ایجاد تفاوت از رقبا و تأثیر طراحی در صنعت پرداخت
تمایز از رقبا در بازار رقابتی امروز امری حیاتی است و طراحی خلاقانه و منحصربه‌فرد می‌تواند کلید ایجاد این تمایز باشد. زمانی که شما به‌ایده‌ها و الگو‌های تازه در طراحی پرداخته و محصولات یا خدمات خود را به یک شکل منحصربه‌فرد ارائه می‌کنید، می‌توانید از بسیاری از رقبای خود جلو بزنید.
طراحی خلاقانه به شما این امکان را می‌دهد تا نه تنها در ذهن مشتریان جا بیفتید، بلکه از طریق تفاوت‌های مثبت و ویژگی‌های منحصربه‌فرد، همیشه انتخاب اول آن‌ها باشید. این تفاوت‌ها می‌توانند شامل جنبه‌های گرافیکی، استفاده از رنگ‌ها، فرم‌ها و… باشند که در نهایت باعث می‌شوند مشتریان به شما به عنوان یک برند منحصربه‌فرد توجه کنند.
بنابراین، طراحی خلاقانه و منحصربه‌فرد به ویژه در حوزه پرداخت علاوه بر ایجاد جذابیت مسیر پرداخت برای مشتریان، موجب تمایز شما از رقبا و بدست آوردن سهم بازار بیشتر شود که افزایش سودرسانی سازمان شما را به همراه دارد.
طراحی، نیکوترین دارایی سازمان
تجربه‌ی ما در نیکو نیز مؤید این امر است که طراحی اساسی ترین مزیت مطلق رقابتی شرکت هاست چراکه اگر کپی شوید اصالت شما اثبات می‌شود واگر قابل کپی نباشید نشان از حرفه‌ای بودن و خاص بودن شماست. به همین علت عمیقا معتقدیم پرداختن به طراحی و تجربه‌ی کاربر از مهم‌ترین قسمت‌های سرمایه گذاریست و تا راهکاری نتواند تجربه‌ی کامل و جذابی برای مشتری بیافریند وارد بازار نخواهد شد. رسالت ما این است که با توجه به اهداف و ارزش‌هایمان و توجه ویژ‌ه‌ای که به هنر طراحی داریم، فرهنگ “خلقِ خدمت به خلق” را گسترش دهیم.
از همین رو محصولاتی چون کیوسک صندوق یار را برای ایجاد راهی نوین در صنعت پرداخت، طراحی و عرضه می‌کنیم تا خدمات را بیش از پیش ساده و جذاب کنیم.